Защита прав потребителей

Информационные материалы

Информационные материалы в данном разделе сформированы службой потребительского рынка и лицензирования Иркутской области в целях реализации мероприятий Региональной программы по защите прав потребителей в Иркутской области на 2017-2019 годы, Региональной программы по защите прав потребителей в Иркутской области на 2020-2022 годы отделением по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»


Есть право на обмен, но не для всех групп товаров

Информационные материалы


Льготы по кредитам для мобилизованных

Информационные материалы


Возврат авиа и железнодорожных билетов в связи с мобилизацией

Информационные материалы


Актуальные вопросы в сфере финансовых услуг

Информационные материалы


Условия договора, ущемляющие права потребителя

Информационные материалы


Защита персональных данных потребителя

Информационные материалы


Как взыскать ущерб с управляющей компании при затоплении жилого помещения

Информационные материалы


Ответы на вопросы по защите прав потребителей коммунальных услуг

Информационные материалы


Сгорела техника, что делать

Информационные материалы


Возврат денег за абонемент в фитнес-центр

Информационные материалы


Косметические и косметологические услуги

Информационные материалы


Как выбрать косметолога

Информационные материалы


Как вернуть деньги за подарочные карты закрывшихся магазинов

Информационные материалы


Недостоверная информация о цене товара

Информационные материалы


Интернет магазины нарушают права потребителя

Информационные материалы


Маркировка товара

Информационные материалы


Возврат денег за туристическую путевку

Информационные материалы


Кэшбэк за детский отдых

Информационные материалы


Отмена авиарейса

Информационные материалы


Государственная информационная система Защиты прав потребителей

Информационные материалы


Порядок подачи претензий продавцу (исполнителю)

Информационные материалы


Сроки гарантии, службы и годности товаров

Информационные материалы


Ценник на товаре не совпадает с ценой на кассе

Информационные материалы


Как избежать обмана при получении юридических услуг

Информационные материалы


Покупка косметики в кредит

Информационные материалы


Технически сложные товары — вопросы и ответы

Информационные материалы


Доставка и установка бытовой техники

Информационные материалы


Страхование бытовой техники

Информационные материалы


Неустойка за нарушение сроков выполнения работ

Информационные материалы


Ремонт техники не по гарантии

Информационные материалы


Образцы претензий

Информационные материалы


О парикмахерский услугах

Информационные материалы


Сервис второй руки — защита уязвимых категорий граждан

Информационные материалы


Как распознать финансовую пирамиду

Информационные материалы


Возвращение части страховой премии при досрочном погашении кредита

Информационные материалы


Обжалование судебных решений о взыскании задолженностей по ЖКХ

Информационные материалы


Контролирующие органы в сфере ЖКХ

Информационные материалы


Дистанционная торговля в соцсетях

Информационные материалы


Защита прав потребителей в сфере онлайн-образования

Информационные материалы


Покупки в интернете без риска

Информационные материалы


О порядке въезда на территорию иностранного государства и в РФ в условиях пандемии

Информационные материалы


Туризм в условиях пандемии: вопросы и ответы

Информационные материалы


Честный знак как инструмент контроля подлинности

Информационные материалы


Как заработать деньги в подростковом возрасте

Информационные материалы


Как учить детей финансовой грамотности

Информационные материалы


Вред пластика. Опыт России в борьбе с пластиком

Информационные материалы


Подача исков в защиту прав законных интересов групп потребителей

Информационные материалы


Экомаркировка: виды маркировок экологичности, маркировка органической продукции

Информационные материалы


Парфюмерно-косметические товары: маркировка, правила продажи, особенности дистанционной покупки.

Информационные материалы


Услуги такси: качество услуги, провоз личных вещей и домашних животных.

Информационные материалы


Каршеринг: понятие и полезные советы.

Информационные материалы


Коронавирус: гигиенические процедуры и рекомендации для граждан.

Информационные материалы


Новогодние подарки: маркировка, формирование, состав.

Информационные материалы


Приборы учета: установка, поверка, ответственность.

Информационные материалы


ЖКХ: вопросы и ответы.

Информационные материалы


ГИС ЖКХ: онлайн-собрания собственников.

Информационные материалы


Зрелищные мероприятия: нюансы.

Информационные материалы


Возврат денег за туристский продукт: что это и как вернуть свои деньги.

Информационные материалы


Маркировка: что это такое и зачем она нужна.

Информационные материалы


Ювелирные изделия: место покупки, информация о товаре.

Информационные материалы


ОСАГО: урегулирование вопросов при ДТП.

Информационные материалы


Финансовые услуги: порядок решения споров.

Информационные материалы


Финансовый уполномоченный: порядок обращения.

Информационные материалы


Кредиты: рефинансирование, реструктуризация.

Информационные материалы

Технически сложные товары: определение, возврат, обмен.

Информационные материалы


Товары надлежащего качества: возврат, обмен, вопросы и ответы.

Информационные материалы


Белье и трикотаж: возврат и обмен.

Информационные материалы


Утилизация аккумуляторов и батареек: виды, места приёма.

Информационные материалы


Знак переработки: расшифровка кодов и порядка утилизации.

Информационные материалы


Эко-мода: повышение экологичности товаров.

Информационные материалы


Мусор: классы опасности, типы, сортировка.

Информационные материалы


Ответственное потребление товаров: экологичные альтернативы.

Информационные материалы


Товары для детей: качество и безопасность.

Выбор новогодней гирлянды: маркировка и требования к качеству.

Праздничные мероприятия: условия возврата билетов и отказа от банкетов.

Информационные материалы


Услуги такси: качество и безопасность.

Каршеринг: качество и безопасность.

Информационные материалы


Капитальный ремонт: плата, права и обязанности собственников помещений, способы формирования фондов на капитальный ремонт. 

Информационные материалы


Туризм: электронные путевки, отказ от туристического продукта, права пассажира при задержке рейса.

Услуги ЖКХ: вывоз твердых бытовых отходов, ошибки в квитанциях на услуги, перерасчеты по коммунальным услугам.

Информационные материалы


Умная электроника: качество и безопасность.

Информационные материалы


Услуги общественного питания, правила продажи продовольственных товаров

Информационные материалы


Товары для детей: качество и безопасность, вопросы и ответы.

Покупка товаров дистанционным способом: способы оплаты, безопасность, вопросы и ответы.

Информационные материалы


[свернуть]
Новости и анонсы


Анонс горячей линии по защите прав потребителей

Информационные материалы


Девиз Всемирного дня прав потребителей — 15 марта

Информационные материалы


О теме Всемирного дня защиты прав потребителей в 2022 году

Информационные материалы


Горячая линия Антиконтрафакт

Информационные материалы


О продлении сроков маркировки в Честном знаке

Информационные материалы


VII Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей!

Информационные материалы


Всемирный день зашиты прав потребителей 2021

Информационные материалы


Обязательная маркировка обуви.

Информационные материалы


Честный ЗНАК: общественный контроль за реализацией товаров.

Информационные материалы


О проведении Всероссийской недели сбережений

С 31 октября 2019 года во всех регионах страны стартует VI Всероссийская неделя сбережений — это ежегодная традиция, начиная с 2014 года. Неделя проводится в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» при содействии Роспотребнадзора и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих организацию мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей.
Главная цель проведения таких мероприятий — повышение финансовой грамотности граждан, содействие формированию у населения разумного финансового поведения, навыков управления личным и семейным бюджетом, ответственного отношения к личным финансам, оценки собственной кредитоспособности, знания своих прав на качество предоставляемых финансовых услуг и способов их восстановления при нарушении.
Телефон единого консультационного центра Роспотребнадзора:
8-800-555-49-43 (звонок бесплатный по всей территории Иркутской области).

Приложение: 1. Памятка «Микрофинансовые организации» на 1 л. в 1 экз.
Памятка «Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг» на 1 л. в 1 экз.
Памятка «Банкротство физических лиц» на 1 л. в 1 экз.


[свернуть]

В городе Черемхово филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в Черемховском и Аларском районах расположен по адресу: ул. Плеханова, 1, тел. 8 (39546)5-66-38.