«Безопасные товары – уверенные потребители» — девиз Всемирного Дня защиты прав потребителей в 2026 году
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей.
По уже сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. В 2026 году девиз Всемирного дня защиты прав потребителей звучит как — «Безопасные товары — уверенные потребители».
Товары и услуги определенно влияют на качество жизни человека.
В условиях возросших продаж товаров, в том числе через онлайн-магазины, проблема безопасности продукции является особенно важной. Наличие надежных правовых рамок, защищающих потребителей от некачественной и опасной продукции становится необходимостью. День защиты прав потребителей служит напоминанием потребителям о правах, с помощью которых государство охраняет интересы граждан.
Последствия небезопасных товаров — это не просто испорченное настроение, а угроза жизни и здоровью (например, детские игрушки с токсичными красителями, электроника, вызывающая пожар).
Право потребителя на безопасность закреплено ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя.
Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.
Вот несколько советов, основанных на принципах, продвигаемых потребительскими организациями по всему миру:
- Требуйте информацию. Ваше право — знать все о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке — уже тревожный сигнал.
- Проверяйте перед покупкой. Изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний (например, на сайте Роскачества), проверяйте наличие сертификатов соответствия.
- Осторожность в онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
- Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом в Роспотребнадзор через сайт или горячую линию. Ваша жалоба может предотвратить чью-то беду.
- Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, вы финансируете рынок, где правит бал безответственность и пренебрежение безопасностью.
Напоминаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить:
по телефону Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Иркутской области в г. Черемхово, Черемховском и Аларском районах, г. Свирске 8(39546) 5-64-70;
по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области 8 (3952) 25-98-30
или консультационного центра по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в Черемховском и Аларском районах, г. Усолье-Сибирское и Усольском районе 8(39546) 5-66-38.
Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
Ведущий специалист-эксперт
Территориального отдела
Роспотребнадзора по Иркутской области
в г. Черемхово, Черемховском
и Аларском районах, г. Свирске
Куприянова Ирина Анатольевна